Nuevos paradigmas para el diseño de productos. Design Thinking, Service Design y experiencia de usuario

Federico Del Giorgio Solfa, Guido Amendolaggine, Ticiana Agustina Alvarado Wall

Resumen


En el presente trabajo se analizan las nuevas teorías y conceptos relacionados con la gestión del diseño, que centran su atención en las experiencias de las personas y en las características particulares de cada una de ellas. Específicamente, con un enfoque desde el Diseño Industrial, se estudiarán los alcances y las relaciones entre estas definiciones conceptuales —ahora visibilizadas— que siempre pertenecieron al campo proyectual de la disciplina y se intentará identificar cómo influyen en la innovación y el desarrollo de productos. Finalmente, se concluirá acerca de su relevancia estratégica para las organizaciones públicas y privadas, y la incorporación al conjunto de las actividades profesionales.

Palabras clave


Diseño de producto; experiencia de usuario; diseño de servicio; design thinking

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